Les frais de livraison sont offerts pour les commandes de 75 $ ou plus. Les commandes inférieures à 75 $ ne coûtent que 10 $. Préparez-vous à recevoir vos produits ORN en un rien de temps ! La plupart des commandes canadiennes sont livrées en quelques jours, mais les délais de livraison peuvent varier en fonction de votre emplacement.

Retours et échanges sans tracas :

Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat ORN ou si celui-ci ne vous convient pas, vous disposez de 30 jours à compter de la réception pour le retourner ou l'échanger gratuitement. Assurez-vous simplement que les articles ne sont pas portés, qu'ils portent les étiquettes d'origine et qu'ils sont dans leur emballage d'origine. Pour votre commodité, une carte de retour/échange avec des instructions sur l'impression d'une étiquette d'expédition gratuite sera incluse avec votre commande.

Garantie de qualité d'un an : nous soutenons nos produits ! Si vous rencontrez un problème de qualité comme une fermeture éclair ou une couture défectueuse dans l'année suivant l'achat, nous vous le réparerons. Veuillez noter que l'usure normale n'est pas couverte. Pour lancer une réclamation au titre de la garantie, envoyez un courriel à hola@ornwear.ca avec votre numéro de commande/reçu et une description du problème. Si vous avez un compte, nous pouvons également rechercher votre commande avec votre adresse e-mail.

La confiance à chaque étape : garantie d'un an

Nous voulons que vous vous sentiez en confiance et soutenu dans vos vêtements de sport ORN. C'est pourquoi nous offrons une garantie de qualité d'un an ! Si vous rencontrez des problèmes de qualité tels qu'une fermeture éclair ou une couture défectueuse au cours de la première année suivant l'achat, nous vous remettrons rapidement sur la bonne voie.

Processus de garantie simple :

Rassurez-vous, il est facile d'obtenir de l'aide. Envoyez simplement un courriel à hola@ornwear.ca avec votre numéro de commande ou votre reçu et une brève description du problème. Si vous avez un compte chez nous, nous pouvons également retrouver votre commande en utilisant votre adresse e-mail. Vous pouvez également nous contacter via le chat.

Nous comprenons que l’usure normale se produit, c’est pourquoi cette garantie couvre les défauts de fabrication.

Nous sommes là pour vous assurer de profiter de la joie des vêtements de sport ORN pendant une année entière et au-delà !

Pour garantir un ajustement optimal, il est recommandé de consulter le guide des tailles et, en cas de doute, de nous contacter. Nous serons plus qu'heureux de vous aider à choisir la bonne taille. Ne vous inquiétez pas de faire le mauvais choix, car nous proposons des échanges pour les articles non portés dans leur état d'origine avec les étiquettes attachées.

Nous constatons également que pour nos leggings, votre coupe dépendra de votre morphologie. Les silhouettes en sablier peuvent choisir une taille supérieure pour plus de confort au niveau des hanches, sans que les leggings ne glissent vers le bas. Si vous êtes plutôt mince ou si vous avez tendance à porter moins de poids au niveau des hanches que sur votre ventre, envisagez de choisir une taille inférieure.

Pour référence, nos amis sur les photos portent tous une taille small, mesurent entre 5'2" et 5'4" et pèsent entre 110 et 120 lb.